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发廊淡季变旺季好办法

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发廊淡季变旺季好办法
作者:美发师 来源:发廊 更新:2008-12-11

 3.商圈预约或商圈拜访
  利基点:通过拜访,使有烫染痕迹的顾客进行店烫发,目标主要针对商户,行人进行预约创造高客数,营造气氛.
  方案组合:一个发型师+一个助理师两个组合(但必须保证一个话述很强的人)
             1组合进行登门服务或追踪服务,一定是一个强带一个弱.
             2主要是针对18――45之间有烫染痕迹的女顾客.
             3填写好顾客预约卡(单)
   话述:Siwen:(老板,美女,小姐)您好!我们是英皇沙宣美发纹身连锁沙龙的,我们店在做上门预约服务活动,我叫SUMEN,这是我店的优秀发型师(助理师),这是最新的发型,您挑3款您认为最好的发型好吗?

5.电话寻觅(制造人气)
 1通知周期以到的顾客过来进行发型设计,早上来最佳.
 2通知预约的顾客
 3交换名片时产生的电话
* 店里一定有电话记录本,分开记录
话述:Siwen:喂您好!您是冰冰小姐吗?
对方:是的,您是哪位?
Siwen:我是英伦沙宣的发型师,我们见过面的,我想告诉你,我给您的优惠卡快过期了,你什么时候方便过来呢?
对方;说不准,可能是星期六!
Siwen:确定吗?
对方:确定
Siwen:好的,我建议您最好是上午过来,因为上午人
相对少些,我也好亲自为您服务,好吗?
对方:太好了
Siwen:对了冰冰小姐,您早上通常都吃什么早点呢?
我们好提前为您准备好。
对方:不用了。
Siwen:要的,要的,这是我们公司的一项服务,这样
吧,给您准备牛奶和蛋糕怎样,就这样定了,我在店里等您。
。。。。。。。。。。。。。
                                                             [next]6 代金卷
  利基点:主要用于引导客人烫染消费,造创业绩。
1. 店内针对烫染客户送烫染代金卷。
2. 上门预约时,针对目标客人填写过资料的送代金卷。
3. 本代金卷限烫染护使用。
注:店内必须设每项的底价,因为在此基础上可以享受优惠,价格必须统一,才能使代金卷发挥作用。

                                                                             7 洗剪吹送造型
       利基点:  我们的发型师要长期教育我们的客人,只有卷曲的头发才是最完美的,最温柔的,进行刺激烫发。
  1每剪一个发型都要进行造型,只有造型发型完美才会呈现。
  2 只有这样外卖才有希望。
话术略

 

 

 

[next]

1 好邻居卡
     利基点:这主要是运用于方圆1000米以内的商住客户(沿街店铺 商务大楼等)目的是增加有烫染痕迹的客户的记忆,对本店的初步认识.因为有客数才会有客单价产生,故在淡季一定要制造客数,  旺季要制造高客数和高客单价.
     方案:1 好邻居剪发卡 
            1)凭此剪发卡X折优惠
            2)烫染护拉XX---YY折
          2 好邻居倒膜天然醋疗卡 
            1)凭此倒膜卡免费护理
            2)此醋疗可以消除头发内的化学垃圾成分 消除头发内的天然垃圾成分 防止脱发 止痒并使头发备感柔顺
                        拜访话述见 《发廊细节 赢必执行》
  备:A 最新流行发型500款以上  必须是有烫染的发型
         B 备好宾邻卡  免费醋疗卡
        C 备好记录好商圈拜访预约单填好姓名 电话 生日等

                                        2 老顾客带新顾客
      利基点;利用老顾客的网络关系,扩展新顾客客数,创造倍增业绩,缔造气氛
      方案;老顾客每带来一个新顾客,本店便给老顾客价值XX元的倒膜卷,造型品或现金充值卷或现金等
      分析案利;SIMEN正在给冰冰小姐做发型并且是SIMEN的老顾客,两个人正谈的很好时,并终止了一个 话题.
      SIMEN;冰冰小姐,有没有感觉我们好象很谈的来呢,性格也很象呢?
      冰冰小姐;恩,好象是.
      SIMEN; 我感觉您一定有很多的朋友对吗?
      冰冰小姐;是啊,(或您怎么知道或……)
      SIMEN; 因为我感觉象您这样的朋友可以深交。
      冰冰小姐;是吗 (或是或恩)
      SIMEN;冰冰小姐不如这样,我帮您约几个您的朋友来陪您一起做,正                 好我也可以沾沾您的光,认识一  下他们好吗 ?

      冰冰小姐;好的(或行或不过……….她有点犹豫时我们必须跟上述.)
      SIMEN;哦,是这样的,我们店在做活动,凡是我店老顾客带来的新顾客进行消费,我们都会给老顾20% 的话费酬劳或………..
   冰冰小姐;是吗?
   SIMEN;那您找几个您认为最好的朋友,我帮您约好吗?
  (SIMEN打电话时一定要用冰冰小姐的电话并且站在她的身旁)
    SIMEN:喂您好,您是冰冰小姐的好朋友吗?
   对方 :是的
    SIMEN:是这样的,我是冰冰小姐的发型师,我要告诉您一个好息,我们店在做活动,我们店的老顾客的好朋友可享受一次免费的倒膜服务,冰冰就在这里,她想让您过来做,好吗?
    对方:真的吗?(或没时间).
    SIMEN:真的,冰冰想跟您讲话. (这时把电话给冰冰小姐,以消除对方的恐惧心理.)


         对方:行.(对方挑出任何之款,Siwen都必须说“您真有眼光,我们好象很有共鸣等”).
         对方:这 这 这三款
         Siwen:(老板,美女,小姐)您很有眼光,我们好象很有共鸣,我
也这样认为,这三款很适合 您,不过,您的流海可以........后边我是用水能烫做出来的,因为您的脸型是......所以您最好是...........此时加以赞美,如她的肤色服装如何漂亮,这时顾客已经有烫染的欲望了.
         对方:........
         Siwen:(老板,美女,小姐)留个您的资料好吗?下次我们在做活动时,给您发信息通知您.
         对方:.......
         Siwen:谢谢您配合我们的工作,期望着您的光临.
                                     [next]4.发型师交换名片
  利基点:我们的发型师,每天无论是来上班.下班.吃饭,工作,外出等都会遇到陌生的人,进行收集四个陌生女顾客(有烫染痕迹),并交换名片,再送一张优惠卡(好邻
居卡).每天必须进行回访,发信息,想办法让顾客过来.
   话术 发型师与女生客吃快餐时相遇情景.
        Siwen:您好,我们可以认识一下吗?我好象在哪里见过您,您在―――――
        对方:我在――――――――――上班。
        Siwen:怪不得这样眼熟呢,您经常来这里吃饭吗?
        对方:是啊!
        Siwen:我是英伦沙宣美发纹身连锁机构的发型师,如遇到头发问题尽管来找我,我很擅长的.
        对方:是吗,――――――
        Siwen:这是我的名片,我叫Siwen,这是优惠卡想做头发来找我,
到时候一定给您优惠的。
        对方:谢谢
        Siwen:怎么称呼小姐?
        对方:我叫冰冰
        Siwen:留个电话好吗?到时候我们店有活动的时候,我给您发信息或打电话.
        对方:好啊!这是我的号码 136********
        Siwen:我还要工作,冰冰小姐,我先走了,电联哦!


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