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美容院教育讲座与招商会

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美容院教育讲座与招商会
作者:会务 来源:管理 更新:2011-07-13
对于女性而言,美容是一项持久而深入的工程。开发女性美容保养意识是一个长久的过程。教育讲座在社区的开展具有以下优点:
1、以深入的专业知识增强顾客信心;
2、开发顾客的保养意识;
3、正确引导顾客的美容消费意识;
4、发布新的服务项目及产品信息;
5、与顾客成为长久的朋友。

下面我们来详细了解一下顾客讲座的准备流程与实施过程。
1、通知
顾客讲座可以是定期的,也可能是临时安排的。定期讲座可于每月头在美容院醒目的位置张贴海报,也可通过美容师对顾客传达此讯息;临时安排的讲座可通过电话通知、店头广告的方式。
2、传 达
季节性活动讲座还可以通过散发传单的方法来传达给顾客。为了使讲座举办得有人气,还可以通过抽奖或试用的方式吸引顾客以使其具有参加的欲望。
3、注意事项
①定时、定期、定点举办,不随意更改或取消讲座;
②安排时间不要与顾客工作或繁忙的时候产生冲突;
③安排的场地必须是顾客方便的位置;
④选择比较宽敞的位置以吸引其社区居民参与;
⑤足够的灯光,保持空气通畅,保持环境卫生;
⑥避免干扰,如小动物、小孩、电话等。
4、准备工作
①白板、白板笔、白板擦;②音响、VCD机;③照相机;④足够的桌椅。
5、布置
①要有与讲座内容相符的氛围;
②产品、示范道具齐备、辅助资料、碟片等;
③顾客资料登记卡,相关资料等;
④小礼品。
6、顾客讲座过程注意事项
①讲座内容要具有很强的针对性,做好课程准备工作;
②讲座前要检查自己的容颜是否具有美感和吸引力;
③在有必要做产品招商时可邀请听众的参与;
④注意场面的气氛,避免发生冷场现象;
⑤避免因某位听众的问题而变成个别交流;
⑥注意美容院促销活动的配合,在讲座结尾时可进行宣传,以吸引听众去美容院感受服务。
顾客联谊会的开展和以上讲座的事项基本接近,但更注重与顾客感情的交流。因此,要求娱乐性较强而不要太触及产品与经营,它所产生的效果是持续的、长久的。

【责任编辑:爱美】 【打印本页
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