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美容院新入职人员的培训内容要求

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美容院新入职人员的培训内容要求
作者:员工 来源:管理 更新:2011-11-03

1、   产品知识
2、   专业知识、理论知识
3、   业务知识     
4、   职业道德
5、   综合能力提升    
6、   销售技巧(美容师的基本职责是销售产品)、 实战促销(相互练习) (通过熟人关)
7、品牌的文化背景、产品专业知识(结构、品种、功效、特色)
接待、沟通、形象礼仪、精神面貌、职业道德
售前(咨询)     售中(服务带动销售)     售后(长客营销)
(购买产品后要尽量给客人做出效果,锁住客人长期的消费能力.)

销售培训内容
推销前的准备
1、   具备专业知识:①.基础专业知识 ②.职业素质
2、   顾客至上的专业信念:①.良好的心态②.顾客的服务第一
3、   对产品了如指掌:①.服务项目、价格、功效②.产品、产品价格、技术、效果


【责任编辑:爱美】 【打印本页
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