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如何打造美甲店的服务力

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如何打造美甲店的服务力 (1)
作者:美甲店 来源:服务力 更新:2008-10-15
    美甲店的服务力打造主要突出两个大的结构元素:
        第一,硬件。美甲店的硬件包含有这几个方面的内容:
        1、美甲店的店址。美甲店店址周围的商圈环境,店面的座向是位于街道的阳面还是阴面,美甲店店址所在的交通便利与否?
        2、美甲店的装修。美甲店店面外观的装修特色、形象与风格,美甲店店内的装修特色、形象、风格与档次,美甲店店内各服务区域的设置与布局等;
        3、美甲店的装饰。美甲店店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰,美甲店店内各区域的点缀性装饰,各装饰品的品味,饰物的内容与美甲店的协调性;
        4、美甲店的设备。美甲店内各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如美甲美体器械)是否齐全,并符合周围商圈内的消费需求。
        5、美甲店的服装。美甲店内的工作服装是否干净整洁统一。
        第二,软件。美甲店的软件主要包含有以下方面内容:
        1、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。
        2、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨。
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  • 【责任编辑:美业中国】 【打印本页】【报告错误
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